03-21788888 Panggilan Scam Menggunakan AmBank

Assalammualaikum dan hai korang~

Pernah tak korang dapat call dari nombor 03-2178 8888? Rilla pernah, dah dua kali! Nombor dari mana ni? Ini adalah nombor AmBank Contact Centre.

Kali pertama Rilla dapat call ni, memang nombor 03-2178 8888 yang keluar kat skrin handphone. Rilla pun angkat lah. Lepas tu ada pre-recorded voice seorang aunty Cina (what I meant, pre-recorded voice with strong Chinese accent, tapi cakap English). Dia punya skrip lebih kurang macam ni:

"Dear Customer. This is AmBank credit card centre. You have a pending transaction of RM3,862. Press 1 to confirm, press 5 to repeat, press 9 to speak to our operator"

Ni bukan exact script dia, tapi lebih kurang la. Daku biar je, pastu recording tu repeat balik, then daku pun end the call je lah. Celah mana pulak ada pending transaction kan? Daku ni, jangan kata CC, akaun dengan AmBank pun takde walaupun namaku AMrillah. Ok tak lawak.

Then semalam, dapat the same call lagi. The same pre-recorded voice. Dah la tengah busy dan serabut prepare report, dapat pulak call gini kan? Maka kalini daku bertekad untuk cakap je dengan operator dia. Lepas je abis aunty Cina tu cakap, press 9. Kali ni yang jawab tu lelaki Melayu pulak, tapi gaya professional habis. Daku pun dengan lajunya membebel "Saya just nak confirm, saya tak ada CC AmBank. You guys berentilah scam-scam orang ni. Kat internet, banyak dah orang report kes ni. Berhentilah ye?". Then letak phone tanpa lelaki tu sempat cakap pape.

Tapi handal gak scammer ni buat calls hack AmBank punya nombor. Ada je manusia yang nak buat duit senang-senang dengan menipu ni kan? Tapi scam ni kelakar. Kenapa? Pertamanya sebab ada rakaman suara aunty tu. Selalu bank-bank ni, akan ambil orang yang suara professional sikit la untuk buat rakaman, ni tebal benar accent Cina dia. Kedua, dah kenapa, amount pending transaction tu rakaman jugak? Dah tu setiap orang kau nak kena rakam balik sebab transaction amount kan beza-beza. Selalu rakaman nombor ni, dia sebut sebuti-sebuti nombor dia, ada pause, macam panggil nombor kat kaunter bank tu. Tapi auunty ni cakap sederas je.

Ketiga, takkan lah nak approve transaction, main "Press 1" je? Abes kalau yang angkat call tu orang lain? Benda ni kena personalized, meaning staff bank akan call sendiri, verify kita yang angkat phone tu, bukan orang lain. So korang, hati-hati k kalau dapat call dari nombor kat atas ni. Kalau rasa suspicious, cuba Google dulu nombor phone tu.

Take care.